「POS+(ポスタス)の評判・口コミって実際どうなの？」
「POS+(ポスタス)の良い評判だけでなくリアルな悪い意見も知りたい…」
「POS+(ポスタス)を導入しようか迷っている…」
このような疑問や悩みを抱えていないでしょうか。
POS+は業種ごとに特化した機能が利用できるプランが用意されており、さまざまな機能を活用しながら業務の効率化が図れるPOSレジです。
ネット上にはPOS+に対して多くの声が寄せられておりますが、今回は36件のPOS+に対する評判を徹底調査したうえでまとめてみました。
まず、POS+の評判に関する結果から読みたい方のために、主な悪い評判と良い口コミの一覧を載せていますので、ぜひ参考にしてみてください！
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POS+(ポスタス)の基本情報
| 運営会社名 | ポスタス株式会社 |
| 料金・プラン（税込み） ※月額 | ・POS＋ retail（小売店）：14,000円～ ・POS＋ food（飲食店）：14,000円～ ・POS＋ beauty（美容、サロン）：14,000円～ ・POS＋ healthcare（クリニック、整体院）：14,000円～ |
| 利用方法 | ・資料請求での問い合わせ |
| 会社ホームページ | https://www.postas.co.jp/corporate/ |
| お申し込み先 | 公式サイトはこちらから |
POS+は、ポスタス株式会社が提供しているPOSレジサービスです。業種ごとにプランが分かれている点が特徴であり、それぞれの業務において必要な機能が搭載されています。
月間1,000店舗以上の店舗・会社がPOS+を利用しているため、導入実績も豊富です。サポートも非常に充実しているため、導入前から導入後も安心して利用できます。
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POS+(ポスタス)の評判・口コミに関する総評
今回は、POS+に関する評判・口コミをWebサイトだけでなく、SNSなどを中心にさまざまな観点で徹底に調査しました。
それぞれの件数や評価については、以下のとおりです。
| サービス名 | 良い口コミ | 悪い口コミ | 合計 | 総合評価 |
| ITreview | 1件 | 0件 | 1件 | 3.0 |
| App Store | – | – | 2件 | 3.2 |
| X（旧Twitter） | 4件 | 1件 | 5件 | 80％が好意的 |
| 1件 | 0件 | 1件 | 導入報告のみ | |
| 公式サイト | – | – | 27件 | 好意的な意見多数 |
それぞれの口コミの傾向は、以下の通りです。
- ITreview：簡単に導入できる
- App Store：要望や不具合報告のみ
- X（旧Twitter）：リアルタイムで数字を確認できて良い
- Instagram：導入報告のみ
結論から言うと、全体的にPOS+は比較的好意的な意見が多いです。一方で、他のPOSレジサービスと比較して、口コミ自体が少ない印象です。そのため、あくまで参考程度として認識した方が良さそうです。
ITreviewに関しては、1件しか確認できておらず5段階評価で3でした。良い点としては、必要な機器さえあれば簡単に導入でき、使いやすいという意見がありました。悪い点としては、サポートデスクの営業時間が10時からでありお店の開店前に相談ができない点と、管理画面が結構複雑で直感的に操作しづらいという指摘がありました。
App Storeでは、5段階評価で3.2でした。ただ、25件の評価と記載があるものの、内容を確認できる投稿は2件のみでした。また、媒体特性の問題なのか、口コミは要望や不具合の報告のみです。
Xでは口コミの数が少ないものの、確認できた中では好意的な口コミが多いです。「遠隔でもリアルタイムで数値を確認できる」という意見や、「他のサービスより使いやすい」といった口コミを確認できました。
Instagram上でも1件だけ確認できましたが、内容としては導入報告のみでした。Instagramは映えを狙って、基本的に見てほしい画像や動画を投稿する傾向が多いため、POSレジのようなサービスに関する投稿は他のサービスと比較して投稿されにくいものと考えられます。
POS+の公式サイトでは、導入事例として利用している店舗の口コミが公開されています。POS+の口コミが全体的に少ないため、今回はこちらの口コミも参考にしています。導入事例であるため当然ながら好意的な意見が多い中で、さまざまな目的によって導入を決めたことが語られています。
POS+(ポスタス)に関する2件の悪い評判・口コミ
まずは、POS+の悪い評判について紹介します。さほど数が多いわけではないもの、一部悪い口コミも確認できました。また、紹介できる口コミが少ないため、良い意見と悪い意見両方が書かれている投稿から、悪い部分を切り出してご紹介します。
POS+の悪い口コミに関して確認できた具体的な内容は、以下のとおりです。
- 維持費用が高い
- 営業前に問合せできない
それぞれ、順番に見ていきましょう。
1. 維持費用が高い
POS+に関して、維持費用が高いという口コミです。
ただ、公式サイトなどを調査した限り、POSレジにおいて維持費用がかかるという内容は確認できませんでした…。
調べてみるとPOS＋では「POS＋lite」というプランを2023年9月30日まで提供しており、その際の金額が月額6,000円となっていたようです。そのため、月額費用を維持費用として書かれたことが考えられます。
2. 営業前に問合せできない
サポートデスクの営業時間が10:00からであること。営業前に問合せしたくてもできなくて困ることがたまにある。Webの管理画面が結構複雑で直感的に操作しづらい部分がたまにある。
ITreview
POS+の場合、営業前に問合せできないという口コミです。
営業時間が10時からであるため、お店の営業時間によっては何か不具合があった際に、営業前に問い合わせができないことがあります。また、管理画面の操作性に対して、気になる部分もあるようです。
POS+(ポスタス)に関する4件の良い評判・口コミ
ここからは、POS+の良い評判について紹介します。悪い口コミ同様紹介できる口コミが少ないため、良い意見と悪い意見両方が書かれている投稿から、良い部分を切り出してご紹介します。
POS+の良い口コミに関して確認できた具体的な内容は、以下のとおりです。
- 遠隔でもリアルタイムで確認できる
- セルフレジとして利用できる
- 複数の担当者で確認できる
- 他のサービスより使いやすい
それぞれ、順番に見ていきましょう。
1. 遠隔でもリアルタイムで確認できる
POS+であれば、遠隔でもリアルタイムで確認できるという口コミです。
売上の推移がリアルタイムで確認できることによって、当日に対策を打つことも可能です。店舗にいなくても数値を確認できるのは非常に便利ですよね。
また、モバイルオーダー機能も利用できるため、利便性が向上します。
2. セルフレジとして利用できる
POS+は、無料で利用セルフレジ機能も利用できるという口コミです。
人材不足が叫ばれる中で、セルフレジは少ないスタッフでお店を運用するのに効果的な施策です。POS+においては、他のPOSレジサービスと比較してさまざまな機能が利用できます。
3. 複数の担当者で確認できる
iPadとレシートプリンター、ドロアーさえあれば動かすことのできるレジ。うまくやれば簡単に移動させることが可能。売上データの管理がクラウドで行われるため、様々な担当者がアクセスして確認したりすることができて使いやすい。iPadベースのポスレジであるため、故障時は交換が容易でごつい筐体でいちいち修理を頼まないといけないレジより、運用のフットワークが軽い。
ITreview
POS+は、複数の担当者で確認できるという口コミです。
POSレジは売上などのデータ管理がクラウド上で行われるため、複数の担当者で同時に確認できます。また、必要な機器さえあれば簡単に導入できる点に対しても、好意的な意見をもたれているようです。
4. 他のサービスより使いやすい
POS+は、他のサービスより使いやすいという口コミです。
この方は、他のPOSレジを利用したことがあるようで、他のサービスと比較してPOS+が使いやすいと感じているようです。具体的に何が良いかまでは言及されていませんが、複数のサービスを利用している方の意見は参考になりそうですね。
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POS+(ポスタス)が選ばれる理由を導入した27店舗の口コミから調査
POS+を導入しているお店は数多くありますが、公式サイトでは27店舗の導入事例が紹介されています。ここでは、それぞれの店舗におけるPOS+に対する口コミを、導入理由に絞ったうえでまとめて紹介します。
実際に導入事例インタビューを確認した際に、POS+を導入した理由としては、以下のような内容が語られていました。
- 店舗ごとのデータを一元管理
- 人手不足の解消
- オペレーションの改善
- 作業効率の改善
- 効果的なデータの活用
- 手動の作業における会計ミスの削減
- セルフオーダーの導入
- 多忙な業務イメージの改善
- 店舗での省スペース化
- 導入コストの抑制
- 注目メニューへの誘導
- 仕入れコストの改善
- 購入データの集計と分析
POSレジ及びPOS+を導入する理由は、店舗によってさまざまです。さまざまなデータの集計や分析が行えるため、仕入れに生かしているといった意見がありました。
また、業務を効率化することでオペレーションコストを削減でき、人手不足の解消につながったという意見もあります。他にも、POS+を導入したことで、店舗内でレジが場所をとらずにすむという意見もありました。
POS+(ポスタス)とPOSレジの人気2社を項目ごとに比較
POS+とPOSレジにおいて人気の2社を、項目ごとに比較していきます。
| サービス名 | POS+ | スマレジ | Square (スクエア) |
| コスパ | |||
| 初期費用 ※1 | 308,000円～ | 234,160円～ | 4,980円～84,980円 |
| 月額費用 | 14,000円～ | 0円～15,400円 | 0円～13,000円 ※2 |
| 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
※1 必要機器を揃える際の金額です。
※2 プランは業種によって変わります。
月額費用においては、スマレジとSquareであればプラン次第では0円で利用できますが、POS+は月額費用がかかります。導入する業種や、利用するプラン次第では金額が変動します。
POS+は無料で利用できるプランがなく、簡単なレジ機能のみ利用するだけでも金額が高くなります。一方で利用できる機能の幅が広いため、さまざまな使用用途を想定しているという方はPOS+がおすすめです。
POS+(ポスタス)レジにおける3つの特徴
POS+におけるサービスの特徴は、大きく分けて3つあります。
- 業種に特化した機能が用意されている
- レジ機能以外にもさまざまなオプションがある
- 導入時のサポートが充実している
1つずつ、見ていきましょう。
1. 業種に特化した機能が用意されている
POS+は、業種に特化した機能が用意されています。
具体的には、以下の4つにわけて紹介されています。
- 小売店
- 飲食店
- 美容、サロン
- クリニック、整体院
一般的なレジ機能や売り上げ管理はすべてのジャンルで利用できますが、それぞれ業種ごとに以下のような機能が用意されています。
| 対象 | 特徴 |
| 小売店 | ・帳票機能 ・バーコード印刷 ・在庫管理 ・バンドル販売、セット販売、セール販売 |
| 飲食店 | ・メニュー管理 ・注文入力、ハンディ連携 ・キッチン伝票出力 |
| 美容、サロン | ・電子カルテ ・スタッフの目標管理 |
| クリニック、整体院 | ・売上、顧客管理などの基本機能を網羅 ・電子カルテ、予約管理、DM配信 ・レセコン連携 |
各業種に合わせて必要な機能が利用できる点は、他のサービスにない特徴です。
2. レジ機能以外にもさまざまなオプションがある
POS+の場合、レジ機能以外にもさまざまなオプションがあります。
POSレジの魅力は、レジ機能以外にも在庫の管理など、さまざまな業務を一元化できることですが、POS+はオプションという形で多くの機能が利用できる点が魅力です。具体的には、以下のような機能が利用できます。
- 勤怠管理（勤怠打刻、シフト管理）
- プッシュ通知
- ポイントカード
- Web予約
- テイクアウト連携
- クーポン発行
- 売り上げ管理
- セルフレジ
- セルフオーダー
- イートイン、テイクアウトの注文や事前決済
- 調理過程の可視化
それぞれ利用できプランやかかる費用は関わるものの、これらのオプションを活用することで業務の効率化やオペレーションコストの削減につなげられます。
3. 導入時のサポートが充実している
POS+は、導入時のサポートが充実しています。具体的には、以下のサポートが受けられます。
- 導入前のトレーニング
- 365日電話サポート
- 全国駆けつけサポート
POS+を導入する際は、機器の設置から商品登録まで専門スタッフに対応してもらえます。導入当日はPOS+のスタッフが店舗に出向き、機器の設置やインターネット接続、タブレット端末の設定など全てサポートします。
電話サポートでは、365日いつでもコールセンターに相談できます。 レジの操作方法から管理画面の使い方、各種設定など幅広く相談できるため、急なトラブルでも迅速に対応してもらえる点が魅力です。
また、POS+では突然トラブルが発生した際の、駆けつけサポートが月額費用に含まれています。そのため、 電話だけでは解決できない内容も、専門のスタッフが店舗に駆けつけてサポートしてくれます。
POS+(ポスタス)の資料ダウンロード手順
POS＋を導入する際は、まず公式サイトから資料のダウンロードを行う必要があります。資料のダウンロード手順は、以下のとおりです。
- 公式サイトに行く
- フォームから必要事項を入力する
- 「資料をダウンロードする」ボタンを押す
問い合わせフォームで入力する内容は、以下の5項目です。
- 会社名
- お名前
- メールアドレス
- 電話番号
- 本社の都道府県
公式サイトへは、この記事のボタンからスムーズに遷移できます。
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POS+(ポスタス)に関するよくある質問
POS+に関する、よくある質問をまとめました。
1. POS+の導入費用はいくらですか？
POS+を導入する際に必要な機器をすべてそろえる場合は、業種によって異なりますが最低でも308,000円かかります。
2. ポスタスの決済手数料はいくらですか？
ポスタスの決済手数料は、3.24%です。
3. ポスタスの強みは？
ポスタスの強みは業種ごとに必要な機能が利用できるプランが用意されている点と、導入時のサポートが手厚い点です。
4. POS+の金額はいくらですか？
POS+を利用する際に毎月かかる費用は、14,000円～です。
5. POS+はオフラインでも利用できますか？
POS+は、オフラインでも利用できます。オフラインの環境ではデータがタブレット内に蓄積され、オンラインに復旧したタイミングでクラウドにアップロードされる仕組みです。
6. POS+を導入にはどのようなタブレットを用意する必要がありますか？
POS+を導入する際は、容量が32GB以上の最新モデルのiPadが推奨されています。
7. POS+を導入する前の過去の売上データを入力することはできますか？
CSV形式にてPOS+導入前のデータを、データベース登録することが可能です。
8. POS+は1店舗で複数台のレジを利用する事は可能ですか？
利用可能ですが、2台目以降のレジは会計のみの機能しか利用できないため注意が必要です。
9. POS+で多店舗連携は可能ですか？
POS+は、1企業で複数の店舗を管理できます。
10. POS+の実機を触って確かめることは可能ですか？
POS+ではショールームにて、実機を操作できます。ショールームの見学をしたい場合は、公式サイトで予約をしてください。
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| ※記事を作成にするにあたって参考にしたサイト |
