「USENレジの評判・口コミって実際どうなの？」
「USENレジの良い評判だけでなくリアルな悪い意見も知りたい…」
「USENレジを導入しようか迷っている…」
このような疑問や悩みを抱えていないでしょうか。
USENレジは、業種ごとにプランが用意されており、サポートも充実しているPOSレジサービスです。今回はUSENレジの関する評判・口コミを情報まとめ系のサイトやSNS・などさまざまな角度から徹底調査しました。
まず、USENレジの評判に関する結果から読みたい方のために、主な悪い評判と良い口コミの一覧を載せていますので、ぜひ参考にしてみてください！
＼ 無料で相談！ ／ 公式サイトはこちら
USENレジの基本情報
| 運営会社名 | 株式会社USEN |
| 料金・プラン（税込み） ※月額 | ・問い合わせにて確認 |
| 利用方法 | ・問い合わせ ・オンライン相談 ・資料ダウンロード |
| 会社ホームページ | https://usen.com/company/ |
| お申し込み先 | 公式サイトはこちらから |
USENレジは、株式会社USENが提供している業種ごとに特化したプランを用意しているPOSレジです。システム連携できる領域の幅が広く、サポート体制も充実していることから、多くの企業が導入しています。
公式サイト上の表記ではありますが、継続率も99.6%と高く、導入した店舗の満足度の高さが伺えます。
＼ 無料で相談！ ／ 公式サイトはこちら
USENレジの評判・口コミに関する総評
結論から言うと、SNS上では悪い口コミをいくつか確認できました。USENレジの口コミ自体がそもそもあまり数が多くないのですが、調査時点では良い口コミを確認できませんでした。
一方で、公式サイト上では導入事例が掲載されているため、満足している企業は多いと想像できます。
また、USENレジを利用したと思われる方の口コミを情報まとめサイトで確認できましたが、引用元が明確でないため今回は集計対象にしていません。参考までに掲載されている内容は以下のとおりです。
- 最大で10万点の商品登録ができる
- 初期設定やメニュー登録など幅広くサポートしてもらえた
- 操作方法が比較的簡単だと感じた
- 商品の取り消しなども簡単にできて便利だと感じる
- 画面がシンプルでわかりやすい
USENレジを導入して満足している方は、一定数いるようです。
USENレジに関する3つの悪い評判・口コミ
USENレジについての悪い評判については、いくつか確認できました。具体的には以下のとおりです。
- 値上げのタイミングが悪い
- 面倒くさくてわかりにくい
- UIが悪い
1つずつ見ていきましょう。
1. 値上げのタイミングが悪い
USENレジの値上げについて言及されている口コミです。
この方の場合、導入して日が浅いタイミングだったこともあり、急な値上げが詐欺まがいだと感じてしまったようです。タイミングが悪かったのかと思われますが、導入してすぐに値上げされてしまうと、良い印象は持てないはずです。
2. 面倒くさくてわかりにくい
USENレジを利用しているが、面倒くさくてわかりくいという口コミです。
具体的な内容までは言及されていませんが、リニューアルオープン前にUSENレジの対応をしており、わかりにくいと感じているようですね。オープン前であれば、他にもいろいろな準備があるはずですので、POSレジ操作に時間がとられてしまうと困りますよね。
3. UIが悪い
USENレジは、UIが悪いという口コミです。
使いやすさに関しては人それぞれ感じ方が変わると思いますが、この方の場合はUIが変更されたことで使いにくく感じたようです。
USENレジに関する良い評判・口コミ
USENレジについての良い評判は、調査した限りでは確認できませんでした。「USENレジ」で検索した際に、言及されている口コミはいくつかありましたが、実際に使用した感想などではなかったためここでは載せていません。
そのため、調査して見つかり次第紹介します。
USENレジが選ばれる理由を導入した33店舗の口コミから調査
USENレジを導入しているお店は数多くありますが、公式サイトでは33店舗の導入事例が紹介されています。ここでは、それぞれの店舗におけるUSENレジに対する口コミを、導入理由に絞ったうえでまとめて紹介します。
実際に導入事例インタビューを確認した際に、USENレジを導入した理由としては、以下のような内容が語られていました。
- 運用工数を削減したい
- オーダー業務を軽減したい
- 収納面に課題がありスペースをつくりたい
- 複数店舗の売上を一括管理したい
- 少人数体制でのオペレーションに対応したい
- 非接触でオーダーできる形にしたい
- オペレーションミスを削減したい
- お客様の利便性向上を図りたい
- 丁寧なサポートを受けられそうだと感じた
- キャッシュレス決済に対応したかった
- 少ないスタッフで業務を行えるようにしたい
POSレジ及びUSENレジを導入する理由は、店舗によってさまざまです。さまざまなデータの集計や分析が行えるため、仕入れに生かしているといった意見がありました。
USENレジで多い意見として、スタッフの人員不足を補うためという意見がありました。USENレジを導入したことで、オペレーションコストを削減でき、少ない人数でも運用が可能となったようです。
USENレジとPOSレジの人気2社を項目ごとに比較
USENレジとPOSレジにおいて人気の2社を、項目ごとに比較していきます。
| サービス名 | USENレジ | スマレジ | Square (スクエア) |
| コスパ | |||
| 初期費用 ※1 | 問い合わせが必要 | 234,160円～ | 4,980円～84,980円 |
| 月額費用 | 問い合わせが必要 | 0円～15,400円 | 0円～13,000円 ※2 |
| 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
※1 必要機器を揃える際の金額です。
※2 プランは業種によって変わります。
月額費用においては、スマレジとSquareは0円で利用できますが、USENレジは毎月の利用料が必ず発生します。ただ、金額に関して公式サイト上で公表されていません。そのため、金額がわからない不便さを考慮して、評価を3にしています。
導入する業種や、利用するプラン次第では金額が変動しますが、最安値で利用できる可能性があるのはスマレジとSquareです。
ここではあくまで費用面のみでの比較となるため、実際に導入する店舗で必要となる機能があるなども考慮して選ぶようにしましょう。
USENレジにおける3つの特徴
USENレジにおけるサービスの特徴は、大きく分けて3つあります。
- 業種に特化したプランを用意している
- システム連携できる領域が広い
- 導入から運用開始までのサポートが充実している
1つずつ、見ていきましょう。
1. 業種に特化したプランを用意している
USENレジは、業種に特化したプランが用意されています。具体的には、以下4つのプランがあります。
- USENレジFOOD（飲食店向け）
- USENレジBEAUTY（理美容室向け）
- USENレジSTORE（小売店向け）
- USENレジHEALTHCARE（治療院向け）
例えば飲食店向けであれば、オーダーシステムが利用できるなど、各業種に合わせて必要な機能が用意されています。
2. システム連携できる領域が広い
USENレジは、システム連携できる領域の広さも魅力です。
キャッシュレス決済やオーダーシステムはもちろんのこと、会計ソフトや勤怠システムなどとも連携ができます。POSレジを中心として各システムの持つデータを相互に連携させることで、さらなる業務効率化や店舗分析に活用できます。
3. 導入から運用開始までのサポートが充実している
USENレジは、導入から運用開始までのサポートが充実しています。
USENのサポートは導入前の不安解消から、導入時の設定作業、導入後のトラブル対応まで幅広く対応しています。具体的には、以下のようなサポートを受けられます。
- オンライン相談（導入前）
- 導入時の各種設定作業やトレーニング（契約後）
- 24時間365日受付のカスタマーセンター（アフターケア）
店舗ごとに異なる悩みに対して、専門スタッフから納得いくまでサポートを受けられるため、安心して店舗業務に集中できます。
USENレジの導入手順
USENレジを利用する際の手順は、以下のとおりです。
- 公式サイトから問い合わせを行う
- 商談にて見積もりをもらう
- 納品日を決めて契約する
- 設定、初期登録
- トレーニング
- 利用開始
目安として、お問い合わせから導入までは約2週間かかります。
＼ 無料で相談！ ／ 公式サイトはこちら
USENレジに関するよくある質問
USENレジに関する、よくある質問をまとめました。
1. USENレジを導入するメリットは？
USENレジを導入するメリットは、業種ごとに特化したプランを利用することで、データの一元管理やオペレーションコストが削減できることです。
2. USENレジの月額料金はいくらですか？
USENレジの月額料金は「月額利用料+3,300円」ですが、公式サイト上では公開されていないため、問い合わせて見積もりをもらう必要があります。
3. USENレジを使用するのにインターネット環境は必要ですか？
USENレジを使用するためには、インターネット環境が必要です。
4. USENレジはキャッシュレス決済端末と連携できますか？
USEN PAY ENTRYと連携させることが可能です。
5. USENレジの導入にはどのようなタブレットが必要ですか？
USENレジの導入には、iPadが必要です。対応している端末に関しては、公式サイトからご確認ください。
6. USENレジはインボイス制度に対応していますか？
USENレジはインボイス制度に対応しています。
7. USENレジ導入前の過去の売上をデータとして入力できますか？
売上と人数だけであれば、所定のCSVフォーマットに過去データを入力し、アップロードすることで入力できます。
8. USENレジで領収書の発行はできますか？
USENレジで領収書の発行は可能です。
9. USENレジでは何商品ぐらいメニュー登録できますか？
USENレジのシステム上は、登録商品数の制限はありません。
10. USENレジの契約期間はどれくらいですか？
USENレジの契約期間は2年間です。
＼ 無料で相談！ ／ 公式サイトはこちら
また、USENレジの導入を検討している方は、POSレジサービスのなかで「スマレジ」と比較している方が多いです。
スマレジに関しては「スマレジの評判・口コミを214人から徹底調査！良い・悪い隠さずに紹介」こちらにまとめましたので気になる方はぜひ読んでみてくださいね。
| ※記事を作成にするにあたって参考にしたサイト |
