スマレジの導入を検討しており、メリットだけでなくデメリットについても知りたいと考えている方もいることでしょう。スマレジを紹介する記事では、メリットだけを紹介するケースも多く、書かれている情報を鵜呑みにして良いのか悩んでいる方もいるはずです。
結論からお伝えすると、スマレジは導入するにあたっていくつかデメリットがあります。一方で、当然ながらメリットもあるため、デメリットだけで判断せずにそれぞれ比較することが重要です。
この記事では、スマレジのメリット・デメリットを中心に解説します。最後までお読みいただくことで、スマレジのデメリットが自店舗で導入する際の障壁になるのかわかるため、サービスに対する理解が進むはずですよ。
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スマレジに関する5つのデメリット
スマレジは知名度があり、導入実績も豊富なPOSレジサービスですが、いくつかデメリットもあります。
- iOS端末を用意しなければならない
- 周辺機器を揃えるための費用がかかる
- 主要ポイントサービスに対応していない
- 無料プランの場合は機能に制限がある
- 操作に慣れるまで時間がかかる
事前にデメリットを把握できていないと、イメージしていた方法にてPOSレジの運用が行えない場合もあります。これから紹介する5つのデメリットを、きちんと理解しておきましょう。
1. iOS端末を用意しなければならない
スマレジを運用するには、iOS端末を用意する必要があります。
スマレジは、Android端末には対応していません。そのため、新たにiPadなどのiOS端末を用意しなければならないため、普段利用しているAndroidの運用を想定している方は注意が必要です。
2. 周辺機器を揃えるための費用がかかる
スマレジを利用するにあたって、周辺機器を揃えるためには初期費用がかかります。
スマレジを何もない状態から導入する場合、iOS端末やレシートプリンター、キャッシュドロアなどの機器が必要です。揃える機器は、用途によって変わります。仮にスマレジでシンプルなPOSレジとして利用する場合、目安として234,160円かかります。
3. 主要ポイントサービスに対応していない
スマレジは、主要なポイント系サービスに対応していません。
スマレジを導入する際に、集客を増やす施策の1つとして、ポイント系のサービスを検討している方もいるのではないでしょうか。仮に、ポイントがつけられることをフックに集客を考えていた場合は、スマレジ以外の選択肢を検討する必要があります。
4. 無料プランの場合は機能に制限がある
スマレジは無料で利用できるプランもありますが、機能に制限があります。
サービスに関連して不明点が出てきた場合、サポートはメールと電話のみです。電話において有料プランであれば365日対応してもらえますが、無料プランの場合は平日のみしか相談できません。
また、商品登録点数は1,000件以下などと、無料プランには利用できる機能に制限があります。スマレジを無料で利用できるプランの場合、用意されている機能がどこまで使えるのか事前に確認しておきましょう。
＞＞スマレジにおいて無料でできること！月額0円のスタンダードプランの注意点を解説
5. 操作に慣れるまで時間がかかる
スマレジは多機能である反面、操作に慣れるまで時間がかかる点はデメリットと言えそうです。
初めてPOSレジを利用する際は、とくに機器の扱いが苦手な方の場合、操作が難しいと感じてしまうこともあるでしょう。一方で、POSレジのようなサービスは、初めて使う場合わからない点が多く出てくるのは当然です。
仮に、スマレジ以外のサービスを利用しても、不明点が出てくるのは同じです。そのため、操作に慣れるまで時間がかかることを想定したうえで、導入スケジュールを設定してください。
スマレジは使いにくいという声があるのは事実
スマレジを利用したことがある方からは、使いにくいという意見があるのは事実です。実際にSNSを調査すると、以下のような投稿を確認できました。
利用者が多いサービスであるだけに、一定数マイナスな意見があるのは致し方ないことです。
＞＞スマレジは使いにくい・難しいと言われる4つの理由と導入時の対処法
一方で、スマレジは使いやすいという意見もあります。そのため、口コミを参考にする場合は、否定的な声だけでなく、肯定的な意見も合わせて確認しましょう。
＞＞スマレジの評判・口コミを214人から徹底調査！良い・悪い隠さずに紹介
スマレジに関する5つのメリット
スマレジのデメリットやマイナスな意見について紹介しましたが、ここからはメリットについて解説します。
- 月額利用料を抑えやすい
- さまざまな業種で導入できる
- 分析機能が充実している
- 外部連携できるサービスが多い
- サポートが充実している
スマレジは導入実績が多く、多数の方が利用しているPOSレジです。デメリットだけでなく、メリットについても理解したうえで、導入を検討してくださいね。
1. 月額利用料を抑えやすい
スマレジは多機能でありながら、プラン次第では月額利用料を大きく抑えられる点がメリットです。
スマレジには、5つのプランがあります。一番安い「スタンダードプラン」に関しては月額利用料が無料です。そのため、一般的なPOSレジに関する業務だけであれば、月額利用料がかからないケースもあります。
2. さまざまな業種で導入できる
スマレジは、さまざまな業種で導入できます。
POSレジによっては、特定の業種に特化しているケースもあることでしょう。自店舗で展開しているサービスによっては、必要な機能が利用できないことも考えられます。
スマレジは、業種に合わせた機能が導入されているプランもあります。実際にさまざまな業種で導入されている実績が公開されているとおり、多くの業種で利用できる点はメリットです。
3. 分析機能が充実している
スマレジはPOSレジだけでなく、分析機能も充実しているのが特徴です。
時間軸、商品軸など、さまざまな視点で分析が可能です。店舗の売上を伸ばすためには、商品やメニューの注文数や、売れ行きを確認する必要があります。スマレジであれば分析機能が豊富なため、POSレジとしての利用はもちろん、売上を伸ばすためのデータ活用が可能です。
4. 外部連携できるサービスが多い
外部連携できるサービスの幅が広い点は、スマレジならではのメリットと言えるでしょう。
会計ソフトと連携すればより正確な数値がわかるようになり、実店舗のデータと連動させられれば欠品防止などの対策が打てます。飲食店であればオーダーシステムなど、お店になくてはならない機能との連携も可能です。
お店に合わせて機能を拡張させていくことで、より使いやすくできる点がスマレジのメリットです。
5. サポートが充実している
スマレジは、有料プランのサポートが充実しています。
問い合わせ時に対応してくれるスタッフは、「スマレジ検定」に合格したスタッフのみです。スマレジ検定とは、スマレジだけでなくPOSレジ周辺知識のエキスパートとして、必要な知識・スキルの修得の認定を行うスマレジ独自の検定です。そのため、スマレジの操作に不安がある場合は、安心して相談できます。
また、無料プランであっても、メールと電話でサポートが受けられます。他にもスマレジの導入支援や、操作を理解するためのトレーニングなどのサポートがあるため、初めてPOSレジを導入するお店でも安心です。
スマレジ以外のPOSレジもメリット・デメリット両方ある
スマレジについて細かく調査すると、デメリットがいくつかあるのは事実です。この記事を読んで、デメリットが気になってしまうという方もいることでしょう。
一方で、デメリットがあるのはどのPOSレジであっても基本的に同じです。公式サイトでは、当然のことながらデメリットにはほとんど触れません。そのため、メリットだけでなくデメリットもきちんと見極めたうえで導入を決める必要があります。
スマレジの場合、アカウント登録をしてから30日間は、無料ですべての機能が利用できます。とくに設定を行わなければ、30日経過後は月額利用料が無料のスタンダードプランに移行するため、一度登録したあとで勝手に有料プランへ移行するわけではありません。アカウント登録後の30日間を利用して、スマレジを試してから最終判断するのも1つの方法です。
スマレジのデメリットが気になる場合は直接質問するのもあり
スマレジの導入を検討している方のなかには、アカウント登録前に細かく相談したいと考えている方もいることでしょう。スマレジであれば、ショールームに足を運ぶことで、導入前にスタッフへ相談できます。ショールームであれば実機を操作でき、スタッフの方へスマレジのデメリットについて相談することも可能です。
仮にショールームへ足を運ぶのが難しければ、オンライン相談も利用できます。オンライン相談であれば、わざわざショールームなどへ出向かなくても、自宅やお店にいながら気になる部分をスタッフの方へ質問できます。
人や店舗によってデメリットに感じる部分は違うため、すべての疑問点が公式サイト上で解消できるわけではありません。ショールームやオンラインにてスマレジのスタッフへ相談することで、デメリットだと考えていた部分が解消されることもありますよ。
スマレジのメリット・デメリットを理解したうえで導入しよう
スマレジをお店で導入する際に、店舗や運用方法によっては、デメリットだと感じる点があるのは事実です。一方で、スマレジに限らずメリット・デメリットがあるのは、他のPOSレジサービスでも同じです。お店での運用において致命的な問題点でない限りは、デメリットだけでなくメリットも考慮しながら、導入するPOSレジを選定しましょう。
仮にスマレジのデメリットが気になる場合は、導入前にショールームやオンラインを通じての相談がおすすめです。実機を操作したり、不明点は直接スタッフの方へ相談できたりするため、スマレジに関する不安や悩みが解消することもあるはずです。
スマレジについて気になる方は、まずは資料請求を行いましょう。資料を呼んで不明点があれば、導入前にショールームやオンラインで一度相談だけでもされてみることをおすすめします。
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