「Squareの評判や口コミって実際どうなの？」
「Squareの良い評判だけでなくリアルな悪い意見も知りたい…」
「Squareを導入しようか迷っている…」
このような疑問や悩みを抱えていないでしょうか。
Squareはさまざまな面で「使いやすい」という声が挙がっており、利用者数が年々増えている人気のPOSレジサービスです。
ネット上にはSquareに対して多くの声が寄せられておりますが、今回は250件のSquareに対する評判を徹底調査したうえでまとめてみました。
まず、Squareの評判に関する結果から読みたい方のために、主な悪い評判と良い口コミの一覧を載せていますので、ぜひ参考にしてみてください！
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Square(スクエア)レジの基本情報
| 運営会社名 | Square株式会社 |
| 料金・プラン（税込み） ※月額 | ・フリー：0円 ・プラス：3,000～13,000円 （業種によって異なる） ・プレミアム：問い合わせ |
| 利用方法 | ・無料アカウント登録 |
| 会社ホームページ | https://squareup.com/jp/ja |
| お申し込み先 | 公式サイトはこちらから |
Squareは、決済や業務管理が1つのアカウントで行え、通常のレジ機能以外にもさまざまな機能を兼ね備えたPOSレジです。
デザイン性に関しても非常に高く評価されており、Squareが提供している第2世代「Square スタンド」は、「2022年度グッドデザイン賞（公益財団法人日本デザイン振興会主催）」を受賞しています。
複雑化するさまざまな決済手段が端末上に集約されており省スペース化に寄与しているだけでなく、さまざまな店舗空間に馴染む端末のデザイン性が評価の理由です。
機能性の高さはもちろんのこと、審査が早く通りやすいなど導入ハードルの低さから、多くの個人事業主が取り入れています。
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Square(スクエア)レジの評判・口コミに関する総評
今回は、Squareに関する評判・口コミをWebサイトだけでなく、SNSなどを中心にさまざまな観点で徹底に調査しました。
それぞれの件数や評価については、以下のとおりです。
| サービス名 | 良い口コミ | 悪い口コミ | 合計 | 総合評価 |
| BOXILSaaS | 31件 | 3件 | 34件 | 4.1 |
| ITreview | 53件 | 3件 | 56件 | 4.4 |
| App Store | – | – | 10件 | 4.6 |
| GooglePlay | 65件 | 35件 | 100件 | 3.3 |
| X（旧Twitter） | 28件 | 7件 | 35件 | 80％が好意的 |
| 13件 | 2件 | 15件 | 報告が多い |
※GooglePlayで「最新」の順番に並び替えたうえで100件分の口コミを集計
それぞれの口コミの傾向は、以下の通りです。
- BOXILSaaS：導入がしやすいなどの好意的な意見が多い
- ITreview：簡単、便利などの好意的な意見が多い
- App Store：要望や不具合報告に関する意見が多い
- GooglePlay：低コストで導入できる、便利などの意見が多い
- X（旧Twitter）：賛否両論だが好意的な意見が多い
- Instagram：導入・不具合報告が多い
結論から言うと、全体的にSquareは好意的な意見が多いです。
BOXILSaaSとITreviewに関しては、5段階評価で4以上と高い評価がつけられています。それぞれ「導入しやすい」「低コストで利用できる」などの意見を確認できます。
App Storeにおいても4.6と評価が高めです。ただ、9,388件の評価と記載があるものの、内容を確認できる投稿は10件のみでした。また、媒体特性の問題なのか、口コミは要望や不具合の報告が中心です。
Google Playに関しては、全体のレビュー数は集計時点で223,988件あり、5段階評価で4.8と評価は高めでした。しかし、数が多すぎて参考にならないと感じたため、最新の口コミ100件を調査したところ、評価の平均は3.3でした。良い口コミの傾向としては「低コスト」「便利」などがあり、悪い口コミでは「接続できない」など、不具合に関する報告が多い印象です。
Xでは、良い評判と悪い口コミの両方が確認できましたが、全体的には好意的な意見が多いです。匿名アカウントで投稿ができるためか、良い悪い両方のリアルな内容が書かれているように感じます。お店での導入報告が確認できた一方で、コミックマーケットやフリーマーケットなど個人の使用場面で利用している方の口コミを数多く確認できました。
Instagram上では多数の口コミが確認できましたが、さほど悪い意見はありませんでした。具体的には、不具合が発生しており一時的に利用できないという内容です。また、他の口コミにおいても導入報告のような投稿が多いです。Instagramは映えを狙って、基本的に見てほしい画像や動画を投稿する傾向が多いため、POSレジのようなサービスに関する投稿はされにくいものと考えられます。
Square(スクエア)レジに関する3件の悪い評判・口コミ
まずは、Squareの悪い評判について紹介します。さほど数が多いわけではないもの、Squareは知名度があるサービスだけに、いくつか悪い口コミも確認できました。具体的には、以下のとおりです。
- 不具合で使えない
- リーダーの反応が悪い
- QRコード決済が利用できない（解決済み）
それぞれ、順番に見ていきましょう。
1. 不具合で使えない
Squareの不具合で使えないという口コミです。
システムの問題である場合、利用者側ではなにもできることがありません。しかし、不具合が起きている間は決済できないため、お客様に迷惑をかけてしまいます。
2. リーダーの反応が悪い
Squareを使用しているが、リーダーの反応が悪いという口コミです。
これは他のサービスを利用していても起きる事象ではありますが、指でタッチしても反応しないという声がありました。Xで調査した限り他に同様の意見は確認できませんでしたが、利用している立場からすると不便だと感じてしまいますよね。
3. QRコード決済が利用できない（解決済み）
Squareは、QRコード決済が利用できないという口コミです。
こちらは2022年時点の口コミですが、当時はQRコードが決済が使えなかったようです。しかし、現在ではQRコードも利用できます。サービスが、アップデートされていっている証拠とも言えますね。
Square(スクエア)レジに関する11件の良い評判・口コミ
ここからは、Squareの良い評判について紹介します。悪い口コミと比べると、さまざまな観点でSquareの良い口コミを確認できました。具体的には、以下のとおりです。
- 使いやすくて良かった
- 決済手段を増やせた
- 審査が通りやすい
- 入金サイクルが早い
- 振り込み手数料がかからない
- 月額の自動決済ができる
- 請求書発行が便利で助かる
それぞれ、順番に見ていきましょう。
1. 使いやすくて良かった
Squareは、使いやすくて良かったという口コミです。
使用感だけでなく、さまざまな機能が使用できることに対して好意的に感じているようです。実際に利用している方の意見として、導入するのとしないのとでは、大きな差があるのではと感じるようですね。
2. 決済手段を増やせた
Squareを導入することで、決済手段を増やせたという口コミです。
昔と比べて現金やクレジットカード以外にも、さまざまな決済手段が増えています。そのため、特定の手段でしか決済ができないため購入しないという方も、一定数いることでしょう。Squareの導入により、決済手段が増えることで利用者増につなげたいと考える方もいます。
3. 審査が通りやすい
Squareは、審査が通りやすいという口コミです。
Squareの公式サイトでは、審査内容についてさほど詳しく言及されていません。
Square 加盟店規約第1部1条に従い、加盟店さまにSquareアカウントを安全にご利用いただくために、正確かつ完全な情報にてSquareアカウントをご登録いただく必要がございます。登録要件を満たし、問題なくSquareサービスをご利用いただくために、アカウント承認審査にご協力ください。
Square アカウントの申込審査に関するFAQ
ですが、いろいろと調査を進めていくと、この方以外にも「Squareは審査が通りやすく感じる」という意見をいくつか確認できました。
また、審査自体が早いという口コミもありました。
公式サイト上では、通常であれば審査に1～2営業日ほどかかると記載されています。
フォームの送信後、1〜2営業日以内に審査結果をお知らせいたします。さらに追加情報が必要な場合には、改めてメールにてご連絡いたします。
Square アカウントの申込審査に関するFAQ
急ぎで準備を進めているときや、急遽必要になったときはありがたいですよね。
4. 入金サイクルが早い
Squareは、入金サイクルが早いという口コミです。
個人でお店を運営している方の場合、入金サイクルが早いのは非常に助かりますよね。最短で翌営業日には入金される点が嬉しいという意見は、他にも確認できました。
5. 振り込み手数料がかからない
Squareの場合、振り込み手数料がかからないという口コミです。
売上の振り込みを行う際、サービスによっては振り込み手数料が発生します。毎回振り込み手数料がマイナスされると、長期で見た際にはそれなりの金額になります。特に個人でお店を運営している方にとっては、嬉しいポイントではないでしょうか。
6. 月額の自動決済ができる
Squareであれば、月額の自動決済ができるという口コミです。
スクールビジネスの場合、物販と違って月額で支払いを受けるケースがあることでしょう。Squareは月額の支払いにも対応しているため、月謝を支払うサービス形態の事業者の方にとっても使いやすいと言えそうです。
7. 請求書発行が便利で助かる
Squareは、請求書発行が便利で助かるという口コミもありました。
インボイスの対応などで請求書のやり取りが発生する際も、Squareであれば発行や共有が簡単に行えます。このような細かなところの使いやすさも、Squareが選ばれる理由の1つと言えるでしょう。
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Square(スクエア)とPOSレジの人気2社を項目ごとに比較
SquareとPOSレジにおいて人気の2社を、項目ごとに比較していきます。
| サービス名 | Square (スクエア) | スマレジ | STORESレジ |
| コスパ | |||
| 初期費用 ※2 | 4,980円～84,980円 | 234,160円～ | 215,900円～ |
| 月額費用 | 0円～13,000円 ※2 | 0円～15,400円 | 0円～4,980円 |
| 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト | 公式サイト |
※1 必要機器を揃える際の金額です。
※2 プランは業種によって変わります。
月額費用においては、3社とも0円で利用できます。初期費用においても3社とも発生しますが、より金額を抑えられるのはSquare (スクエア)です。導入する業種や、利用するプラン次第では金額が変動しますが、最安値で利用できる可能性があるのはSquare (スクエア)です。
また、Squareは入金スピードの速さが魅力です。最短で翌営業日に入金できるため、利用費用以外の面も考慮しながら選ぶようにしてくださいね。
Square(スクエア)レジにおける3つの特徴
Squareにおけるサービスの特徴は、大きく分けて3つあります。
- 入金サイクルが早い
- 振込手数料がかからない
- 審査が通りやすく最短即日で導入できる
1つずつ、見ていきましょう。
1. 入金サイクルが早い
Squareは、入金サイクルの早さが魅力です。入金依頼などの手続きは不要であり、最短で翌営業日には入金されます。
主要なPOSレジサービスでは、入金サイクルは月1～2回が一般的です。
| サービス名 | Square (スクエア) | スマレジ | STORESレジ |
| 入金サイクル | 最短翌日 | 月1～2回 | 月1回 |
個人で店舗を運営している場合は支出もあるため、入金が早い点は事業を運営するうえでも魅力です。
2. 振込手数料がかからない
Squareの場合、入金される際に振込手数料がかかりません。
主要なPOSレジサービスでは、入金のたびに振込手数料が発生します。
| サービス名 | Square (スクエア) | スマレジ | STORESレジ |
| 振込手数料 | 0円 | 210円 | 200円 |
1回200円程度であっても「塵も積もれば山となる」という言葉があるとおり、積み重なれば大きな金額になります。
3. 審査が通りやすく最短即日で導入できる
Squareであれば、審査が通りやすく最短即日で導入が可能です。
審査の通りやすさに感じては、公式サイトで触れられてはいないものの、口コミを調査すると他のサービスと比べて審査に対する言及が数多く確認できます。
申し込み自体はオンラインで行えるため、最短で当日に審査が結果が届くこともあります。そのため、早ければ申し込んだ当日には利用できる場合もあります。
事前に準備を進めていたサービスが利用できなかったり、急遽必要となったりした際には非常に助かるスピード感です。
Square(スクエア)レジを導入する際の登録手順
Squareを導入する際の登録手順は、以下のとおりです。
- アカウントの無料登録を行う
- 事業内容の登録を行う
- 事業代表者の個人情報登録を行う
- 売上金の受け取り口座を登録する
アカウント登録が完了した後は、以下の手順に沿って導入準備を進めていきます。
- カードリーダー・キャッシュドロワー・プリンターなど必要な機器を揃える
- アプリをインストールする
- テスト決済と払い戻しを行う
- JCBや電子マネーの申し込みを行う
公式サイトでは、ヘルプセンターにて詳しく手順が書かれているだけでなく、サポート窓口に問い合わせも可能です。導入する際に不明点がある場合は、問い合わせを行うと確実です。
Square(スクエア)レジに関するよくある質問
Squareに関する、よくある質問をまとめました。
1. Squareの強みは何ですか？
Squareの強みは、最短即日で審査が通り導入できることと、翌営業日には入金される点です。
2. Squareの審査期間は？
Squareの審査期間は、問い合わせを行ってから1～2営業日以内です。
3. Squareで現金払いはできますか？
Squareは現金払いが可能であり、その他にも電子マネーやQRコード決済などさまざまな手法に対応しています。
4. Squareの解約金はいくらですか？
Squareに、解約金はありません。
5. スクエア いつ振り込まれる？
Squareのアカウント登録口座が「三井住友銀行」「みずほ銀行」の場合は、決済日の翌営業日に振り込まれます。その他の銀行口座の場合は、翌週の金曜日に振り込まれます。
6. squareの年会費はいくらですか？
Squareに年会費はありませんが、決済手数料と利用するプランによっては月額利用料がかかります。
7. Squareの維持費はいくらですか？
Squareのアカウント維持費はかかりませんが、利用するプランによっては月額利用料がかかります。
8. Squareの請求書はいくらかかりますか？
Squareに年会費はありませんが、決済手数料と利用するプランによっては月額利用料がかかります。
9. Squareの端末はいつ届きますか？
Square ターミナルのことであれば、発送されてから2～5営業日以内に届きます。
10. Squareの端末費用はいくらですか？
Squareの決済端末における購入代金は、Square リーダー：4,980円、Square ターミナル：49,800円、Square スタンド：29,980円）です。
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| ※記事を作成にするにあたって参考にしたサイト |
